Disse vilkårene gjelder når du handler hos Cardique på cardique.no. Cardique er et graveringsatelier. Vi utsteder ikke bankkort, åpner ikke konto og er ikke din banks utsteder. Du kjøper et personlig tilpasset metallkort, og der det er avtalt flytter vi EMV-brikken fra et kort du allerede eier.
Fyll inn organisasjonsnummer og forretningsadresse her før butikken tar betalte ordre. Inntil da er kontaktpunktet atelier@cardique.no.
1. Hva du kjøper
På betalingskort kjøper du lasergravering i metall og, der det inngår i varen, overføring av EMV-brikken fra plastkortet ditt til den nye kroppen. Banken din forblir utsteder. Kortnummer, konto og avtale med banken endres ikke av oss.
På visittkort kjøper du lasergraverte metallkort uten brikke. Standard i butikken er 25 kort i eske, med mindre noe annet står på varen.
Gullbelagte kort er messing med belegg. De selges ikke som gull eller som vare av edelt metall etter edelmetalloven. Speilblank, børstet, champagne og roségull er finish, ikke en påstand om legeringens finhet.
2. Avtale og priser
Avtalen er inngått når du har lagt inn en bindende bestilling i kassen og betalingen er bekreftet. Prisene vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt og eventuelle tillegg for metall vises før du betaler.
Vi kan avvise en ordre hvis vi ikke kan levere den forsvarlig, for eksempel hvis mockupen ikke kan godkjennes eller kortet du sender inn ikke lar seg håndtere.
3. Dine plikter før sending
Det er du som eier kortavtalen med banken. Du må selv sjekke om banken tillater at kortkroppen byttes. Cardique er ikke part i den avtalen.
Ikke frys eller sperr kortet før du sender det. Mange banker utsteder da et nytt kort, og brikken du har sendt oss slutter å virke. La kortet være aktivt. Bruk Apple Pay eller Google Pay mens det fysiske kortet er hos oss.
Send kortet med den sporbare etiketten du får. Skriv ikke «bankkort», «kredittkort» eller kortnummer på utsiden. Vi ber aldri om PIN, BankID, passord eller innlogging i nettbanken. Oppgir du slikt til oss, skal du ikke gjøre det, og vi skal ikke bruke det.
4. Angrerett
Du har som hovedregel 14 dagers angrerett når du handler på nett, etter angrerettloven.
Angreretten gjelder ikke for varer som er tilvirket etter dine spesifikasjoner eller tydelig personlig tilpasset. Et kort med ditt navn, din mal og ditt valg av metall er en slik vare. Det betyr at du ikke kan angre etter at produksjonen er tilpasset deg, bare fordi du ombestemmer deg.
Du kan likevel avbestille kostnadsfritt frem til du har godkjent mockupen, så lenge vi ikke har begynt gravering og ikke har mottatt kortet ditt. Etter det kan vi kreve betalt for arbeid og materialer som allerede er påbegynt.
Vil du avbestille innenfor dette vinduet, skriv til atelier@cardique.no med ordrenummer. Pengene tilbakeføres samme betalingsmåte, normalt innen 14 dager.
5. Reklamasjon og mangel
Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven hvis varen har en mangel: den er ikke som avtalt, eller den er dårligere enn du hadde grunn til å vente. For de fleste varer er fristen to år. Er metallkortet ment å vare vesentlig lenger, kan fristen være fem år. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde oppdaget, feilen.
Som mangel regner vi for eksempel gravering som ikke samsvarer med godkjent mockup, feil metall mot det du betalte for, eller en metallkropp med produksjonsfeil.
Som mangel regner vi ikke at kontaktløs NFC (tap) vanligvis ikke virker i helmetall, at Apple Pay eller Google Pay må brukes til å trykke, at minibanker som trekker kortet helt inn kan være uegnet, eller at banken nekter kortet etter at du selv har sendt det inn.
Ved mangel kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving etter loven, avhengig av situasjonen. Vi dekker rimelige returkostnader når reklamasjonen er berettiget.
6. Brikkeoverføring
EMV-brikken programmeres ikke. Den flyttes. Vi gjør det vi rimelig kan for at chip og, der det er mulig, magnetstripe skal virke etterpå. Overføring er likevel håndarbeid. Den er ikke garantert 100 prosent.
Får vi ikke flyttet brikken, eller slutter den å virke som følge av arbeidet vårt, får du beskjed. Du kan da velge omlevering av metallkroppen uten ny brikke, eller pengene tilbake for den delen av ordren som gjelder overføring og gravering. Originalkortet returneres slik det da er. Vi erstatter ikke et nytt kort fra banken, og vi dekker ikke tap på kontoen din.
Hvis kortet er skadet når det kommer til oss, eller du har frosset eller sperret det, er det ikke vårt ansvar at brikken er død.
7. Levering
Typisk levering er 8–12 virkedager etter at mockup er godkjent og vi har mottatt kortet der det trengs. Forsinkelse som skyldes post, bank eller at mockup ikke er godkjent, forskyver fristen.
Når jobben er ferdig sender vi metallkortet og originalkortet sporet til adressen i ordren. Risikoen går over på deg når sendingen er levert dit. Vi beholder ikke kortet ditt.
8. Betaling
Du betaler i kassen med de metodene som er slått på i butikken, typisk Vipps, Klarna eller kort. Betalingsleverandøren behandler kort- og kontodata. Cardique lagrer ikke fullt kortnummer fra betalingskortet du betaler med, og aldri PIN.
9. Immaterielle rettigheter
Malene og uttrykket Cardique eier vi. Navn, logo og motiv du sender inn, må du ha rett til å bruke. Du gir oss lov til å gravere det på kortet du har bestilt. Du får ikke enerett til en mal bare fordi du har kjøpt den.
10. Ansvar
Vi er ansvarlige for vårt arbeid etter forbrukerkjøpsloven. Vi er ikke bank, og vi er ikke ansvarlige for bankens beslutninger, for at kortavtalen din begrenser bytte av kropp, eller for tap som følger av at du har frosset kortet eller sendt det uten spor.
Vi erstatter ikke indirekte tap, som tapt arbeidsfortjeneste, med mindre loven sier at vi må.
11. Personvern
Hvordan vi behandler opplysninger om deg står i personvernerklæringen.
12. Klage
Klarer vi ikke å bli enige, kan du klage til oss på atelier@cardique.no. Du kan også få veiledning hos Forbrukerrådet og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget når vilkårene deres er oppfylt. Du kan klage til Forbrukertilsynet hvis du mener markedsføringen eller avtalevilkårene er ulovlige.
EU-kommisjonens klageportal for grensekryssende handel: ec.europa.eu/odr.
13. Lov og verneting
Norsk rett gjelder. Tvister som ikke løses i nemnd, kan tas ut der du bor hvis du er forbruker i Norge.
Sist oppdatert: 22. august 2026.